Responsibilities

Als Service Sales Spezialist bist Du hauptverantwortlich für die Weiterentwicklung des Vertrags- und Servicegeschäfts im Bereich Analytik sowie Food in der DACH-Region. Die Pflege von Kundenbeziehungen sowie die Beratung von Kunden vor und nach dem Verkauf von Servicedienstleistungen ist hier essenziell.

Beginnend mit der gezielten Neukundenakquise über alle Verhandlungen mit den Kunden bis zum Abschluss und darüber hinaus steuerst Du einen engagierten konsultativen Verkaufsprozess und führst diesen eigenverantwortlich und mit viel Gestaltungsmöglichkeit aus. Ob im Zusammenhang mit auslaufenden Garantien oder bei der Verlängerung bestehender Serviceverträge. Du hast dabei alle Opportunities im Blick, handelst und bist dank verlässlicher Dokumentation aussagefähig. Auch bei der Weiterentwicklung des Service-Portfolios und interner Prozesse bist Du gefragt.

Dabei kannst Du auf die Unterstützung Deiner Kollegenden, des Customer-Care-Teams, der Service- und Support Organisation und auf interne Prozesse zählen.

zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir einem qualifizierten Menschen die Position als

Service Sales Specialist (m/w/d) – DACH-Region

Aufgaben ​

• Betreuen des Verkaufsgebietes Deutschland (Nord) und Schweiz
• Sicherung und Pflege bestehender Kunden, Rückgewinnung ehemaliger Kunden sowie Neukundenakquise
• Umsatzverantwortung im oben genannten Gebiet
• Abschlussorientierte Beratung der Bestandskunden und Neukundengewinnung
• Interne Abstimmung und Zusammenarbeit auch für bei Ausschreibungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden-Support (Customer Care), der Service- und Support Organisation sowie den Innendienst-Mitarbeitern zur Bearbeitung von Kundenanfragen und zur Lösung von aufgetretenen Kundenproblemen
• Entwickeln und Umsetzen von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
• Pflege von Ergebnisberichten und Interessentenlisten in bestehenden CRM-Systemen und Datenbanken
• Ausarbeitung von Angeboten (Verträge) sowie Kostenvoranschlägen (z.B. Training)

Qualifikationen

• Bachelor-Abschluss (idealerweise in Naturwissenschaften) oder höher
• Nachgewiesene Vertriebserfahrungen und -erfolge
• Idealerweise erste Fachkenntnisse im Labor- und Analytikbereich
• Gute Kenntnisse der gängigen IT- sowie CRM-Tools (MS-Office, SAP und Salesforce/ServiceMax ein Plus)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Sprachkenntnisse wie Französisch, in Wort und Schrift, sind von Vorteil

Profil

• Selbständiges, zielstrebiges und vertriebsorientiertes Handeln
• Affinität und Erfahrung im Social-Selling
• Lösungs- sowie kundenorientierte Herangehensweise
• Organisationstalent und ausgezeichnete Planungsfähigkeiten
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Gültige Fahrerlaubnis, Reisebereitschaft (zwischen 30-50% der Zeit)

Wir freuen uns auf Deinen Lebenslauf. PerkinElmer bietet eine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit als Teil eines erfolgreichen globalen Technologieunternehmens mit kollegialer Atmosphäre, in dem eine leistungsorientierte Vergütung selbstverständlich sind.