Coordinateur Maintain
Marcy-l'Étoile France
Responsibilities
Location MARCY L'ETOILE, FR Job ID REQ-055612Rôle :
Dans le cadre de la stratégie du service après-vente de PerkinElmer, de sa mise en œuvre en termes de satisfaction de la clientèle en liaison avec son responsable et ses collègues : organiser et optimiser les visites auprès des clients ; dans le respect des règles de PerkinElmer et selon les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés, afin d’assurer la présence de PerkinElmer sur un secteur/site client, en contribuant à la croissance de son chiffre d’affaires et au développement de sa notoriété.
Missions principales :
• Assurer la maintenance, la qualification et le dépannage d’instruments de laboratoire dans le respect des engagements contractuels
• Conseiller les utilisateurs et les former, le cas échéant • Assurer une communication régulière avec le client
• Suivre les procédures d’intervention existantes et en développer de nouvelles
• Contribuer activement au succès et à la satisfaction du client et des contrats OneSource
• Faire des reportings réguliers de l’activité via les outils mis à disposition
• Accueillir les prestataires externes sur le site du client
Mission de coordination :
• Gestion du Plan de formation des équipes
• Gestion Planning et attribution des OT au quotidien
• Animer l’échange pour valoriser le travail d’équipe.
• Arbitrage des priorités dans l’équipe
• Gestion back log Maintain
• Interface client Maintain « niveau opérationnel » (mail et réunion hebdo)
• Parc voiture
• Suivi des Support QHSE pour problématique Maintain
• Intégration des nouveaux arrivant
• Communication étroite avec le site leader et le Team Leader Manage
• Revue et contrôle de la qualite du remplissage des OTs par les techs sur le maintain
Environnement et sécurité :
• Maintenir son lieu de travail et ses dossiers en ordre
• Respecter les consignes de sécurité
• Signaler à son responsable hiérarchique toute anomalie liée à l’environnement et à la sécurité
Management de la qualité :
• Respecter l’ensemble des procédures du système Qualité, et contribuer à son amélioration
• Assurer, en collaboration avec le service qualité, le suivi et le maintien du système qualité dans leur service et le suivi des anomalies.
• Rechercher une amélioration continue en fonction des objectifs fixés
PerkinElmer is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, or veteran status or any other characteristics protected by applicable law. PerkinElmer is committed to a culturally diverse workforce.
