Responsibilities

Über PerkinElmer

PerkinElmer ist ein globaler Lösungsanbieter mit über 80 Jahren Erfahrung. Unsere End-to-End-Lösungen und Dienstleistungen bieten innovative Technologien, die die Welt zum Besseren verändern. Als Partner für Labormanagement, analytische Tests und mit unserem globalen Servicenetzwerk setzen wir unser wissenschaftliches Wissen ein, um unseren Kund:innen die Produkte, Dienstleistungen und das Fachwissen bereitzustellen, die für ihr Labor am wichtigsten sind.

Wir unterstützen eine sauberere und sicherere Umwelt, eine sichere Lebensmittelversorgung und eine bessere Qualität von Arzneimitteln. Unser Serviceteam verwaltet Anlagen in über 8.000 Laboren weltweit.

Für die Betreuung unserer Kund:innen in Bayern, ausgehend vom Wohnort, idealerweise im Großraum München, suchen wir ab sofort eine:n neue:n Kolleg:in.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner:in für Benutzer:innen komplexer Analysegeräte im Bereich Inorganik, einschließlich Installation, Wartung, Reparatur und Qualifizierung
• Fachliche Unterstützung und persönlicher Kontakt bei Bedarf, eng abgestimmt mit unserem Expert:innenteam
• Beratung zu Software-Updates, Geräte-Upgrades, Qualifizierungen und Prozessoptimierungen
• Qualifizierte Fehleranalysen und dokumentierte Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung bei Kund:innen und im Unternehmen
• Verantwortung für zeit- und inhaltsgerechte Rechnungsstellung sowie Entscheidungen über Ersatz oder Reparatur

Ihr Profil

• Ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung in Chemie, Chemischen Ingenieurwissenschaften, Analytischer Chemie, technischen oder verwandten Berufen ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung
• Idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundendienst von softwarebasierten, analytischen Systemen
• Selbstständige, strukturierte und effiziente Arbeitsweise, Organisationstalent, Engagement und hohe Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse im MS-Office-Paket
• Gültige Fahrerlaubnis und Reisebereitschaft (ca. 90 %)

Wir bieten

• Ein kollegiales, unterstützendes Team
• Firmenwagen der Mittelklasse mit privater Nutzung
• Flexible Arbeitszeiten
• Spesenvergütung und Firmenkreditkarte
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Umfassende Produktschulung und strukturierte Einarbeitung

Bewerbung

Wir freuen uns über Bewerbungen von erfahrenen Servicekräften im technischen Bereich, die mit komplexen elektromechanischen Geräten vertraut sind, sowie von Fachkräften aus dem Laborbereich, die Erfahrung im Umgang mit entsprechenden Geräten haben und eine berufliche Veränderung anstreben.

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Service Engineer – Inorganic (m/f/d)

Location: Bavaria, ideally Greater Munich area | Employment: Full-time | Start: Immediately

About PerkinElmer

PerkinElmer is a global solutions provider with over 80 years of experience. Our end-to-end solutions and services offer innovative technologies that make the world a better place. As a partner for laboratory management, analytical testing, and through our global service network, we leverage our scientific expertise to provide customers with the products, services, and knowledge that are most important for their laboratories.

We contribute to a cleaner, safer environment, secure food supply, and improved quality of medicines. Our service team manages equipment in over 8,000 laboratories worldwide.

For supporting our customers in Bavaria, based from their place of residence—ideally in the Greater Munich area—we are looking to hire a new team member immediately.

Your Responsibilities

• Serve as the main contact for users of complex inorganic analysis instruments, including installation, maintenance, repair, and qualification
• Provide technical support and personal assistance as needed, closely collaborating with our expert team
• Advise on software updates, device upgrades, qualifications, and process optimizations
• Perform qualified fault analyses and maintain documented solutions to support continuous improvement for customers and internally
• Ensure timely and accurate invoicing and make informed decisions regarding replacement or repair

Your Profile

• A degree or vocational training in Chemistry, Chemical Engineering, Analytical Chemistry, technical or related fields is desirable but not required
• Ideally, initial experience in technical customer service of software-based analytical systems
• Independent, structured, and efficient working style, organizational talent, commitment, and strong customer orientation
• Excellent German and good English skills, both written and spoken
• Proficiency in MS Office
• Valid driver’s license and willingness to travel (~90%)

What We Offer

• A collegial and supportive team
• Company car (mid-range) with private use
• Flexible working hours
• Expense reimbursement and company credit card
• Employee savings plans and company pension scheme
• 30 days of vacation
• Comprehensive product training and structured onboarding

Application

We welcome applications from experienced service professionals in the technical field familiar with complex electromechanical devices, as well as laboratory specialists with experience using relevant instruments who are seeking a career change.